נוסעי טיסת אל על מניו יורק לתל אביב לא האמינו לסיוט שנפל עליהם לאחר שבמהלך הטיסה נסגרו 6 תאי שירותים מתוך 8 בעקבות סתימה שאירעה במערכת הביוב של המטוס.
בווינט דווח כי הנוסעים נאלצו לעמוד בתורים ארוכים והמתינו זמן רב כדי לעשות את צרכיהם בתאי השירותים הזמינים.
התקלה התרחשה במטוס החדיש בואינג 787 דרימליינר כשעל סיפונו כ-200 נוסעים ואנשי צוות. טיסה מניו יורק לתל אביב, אורכת כמעט 11 שעות. הסתימה אירעה ככל הנראה לאחר שאחד מהנוסעים השליך נייר לאחת מהאסלות.
תקלה מסוג כזה לא ניתן לתקן במהלך הטיסה, אלא לאחר הנחיתה בלבד. על פי הנהלים, אם כל תאי השירותים היו נסגרים הקברניט היה צריך להנחית את המטוס בנמל כלשהו באמצע הדרך, ושם היו מתקנים את התקלה. בעבר אירעו מקרים שמטוסים ביצעו נחיתות לא מתוכננות בשל במערכות הסניטציה או המים.
מחברת אל על נמסר בתגובה: "לצערנו במהלך הטיסה אירעה תקלה תפעולית בשירותי המטוס, שלא ניתן היה לתקנה במהלך הטיסה, שהשביתה חלק ניכר מתאי השירותים. עם נחיתת המטוס בנתב"ג הובהרה סיבת התקלה והיא תוקנה. אנו מצרים על עגמת הנפש ואי נוחות הנוסעים שנגרמה בשל האירוע".
