עלייה של 24% בתלונות שהוגשו לנציבות. מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו אנגלמן: "מומלץ כי הגופים שבעניינם ישנו מספר רב של תלונות ו/או עלייה לאורך השנים, יבצעו בדק בית ויקדישו תשומת לב להפקת לקחים בעניין, ואנו נוסיף לעקוב"